તમારું અમારી સહાય કઈ રીતે કરી શકો છો?

અમે 24 કલાકની અંદર જવાબ આપીશું — તે સપ્તાહાંત અને રજાઓ દરમિયાન પણ લાગુ પડે છે.

• તમે અમને support@kerika.com પર ઇમેઇલ કરી શકો છો; આ સામાન્ય રીતે અમારો સંપર્ક કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે.
• તમે X, Facebook અને LinkedIn પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો (પણ ખરેખર કહીએ તો, સામાજિક મીડિયા એ સૌથી નબળો વિકલ્પ છે).

જો તમે ફોન સપોર્ટ માંગતા હોવ તો તમારું ફોન નંબર અને સ્થાન જણાવો. અમે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને ભારતમાં સ્થિત છીએ અને સમગ્ર વિશ્વમાં લોકોની મદદ કરી છે.

તમે સાઇનઅપ કરી શકો છો 30-દિવસની મફત ટ્રાયલ માટે, જેના માટે તમે કોઇ ક્રેડિટ કાર્ડ માહિતી આપવાની કે કોઇ પ્રતિબદ્ધતા કરવાની જરૂર નથી. તમે એક્સિસ્ટિંગ કેરીકા યુઝર તરફથી આમંત્રણ સ્વીકારીને તેમના બોર્ડ પર કામ કરવા માટે પણ સાઇનઅપ કરી શકો છો.

તમારા સાઇનઅપ વિકલ્પો

• તમારા ઈમેઇલનો ઉપયોગ કરીને સાઇનઅપ કરો
  જો તમે તમારા ઈમેઇલનો ઉપયોગ કરીને સાઇનઅપ કરો, તો કેરીકા તમારા પ્રોજેક્ટ ફાઇલો અમારી પોતાની ગૂગલ ડ્રાઈવ ખાતામાં સંગ્રહિત કરશે.
• ગૂગલ આઈડીનો ઉપયોગ કરીને સાઇનઅપ કરો
  જો તમે ગૂગલ આઈડીનો ઉપયોગ કરીને સાઇનઅપ કરો, તો કેરીકા તમારા પ્રોજેક્ટ ફાઇલો તમારા પોતાના ગૂગલ ડ્રાઈવમાં સંગ્રહિત કરશે.
• માઈક્રોસોફ્ટ આઈડીનો ઉપયોગ કરીને સાઇનઅપ કરો
  જો તમે માઇક્રોસોફ્ટ આઈડીનો ઉપયોગ કરીને સાઇનઅપ કરો, તો કેરીકા તમારા પ્રોજેક્ટ ફાઇલો તમારા પોતાના વનડ્રાઈવ ખાતામાં સંગ્રહિત કરશે.
• બોક્સ આઈડીનો ઉપયોગ કરીને સાઇનઅપ કરો
  જો તમે બોક્સ આઈડીનો ઉપયોગ કરીને સાઇનઅપ કરો, તો કેરીકા તમારા પ્રોજેક્ટ ફાઇલો તમારા propio બોક્સ એકાઉન્ટમાં સંગ્રહિત કરશે.

તમે તમારા Google ID વડે સાઇન અપ કરી શકો છો અને કેરિકા ને Google Docs અને Google Drive સાથે ઉપયોગ કરી શકો છો.

વધુ જાણો:

• કેરિકા તમારા Google એકાઉન્ટ સાથે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે
  અમે તમારા Google Drive માટે ઍક્સેસ કેમ માંગીએ છીએ અને અમે એ ઍક્સેસ સાથે શું કરીએ છીએ.
• કેરિકા ને તમારી Google Apps ડોમેન ઍક્સેસ માટે ઇન્સ્ટોલ કરવું
  જો તમે Google Apps for Business, Education અથવા Government નો ઉપયોગ કરો છો, તો તમારા Google Admin ને કેરિકા ને Google Drive ઍક્સેસ આપવા માટે અનુમતિ આપવી પડશે.
• Google અથવા Box નો ઉપયોગ કરો છો?
  જો તમારી સંસ્થા દ્વારા હજુ સુધી ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ પસંદ ન કરવામાં આવ્યું હોય તો આ બ્લોગ પોસ્ટ મદદરૂપ થશે.
• Google Docs નો ઉપયોગ કર્યા વિના Google Drive નો ઉપયોગ કરવો
  આ બ્લોગ પોસ્ટમાં જણાવેલ છે કે કેવી રીતે તમે Microsoft Office ફોર્મેટમાં તમારી ફાઇલો રાખતાં હોવા છતાં Google Drive નો ઉપયોગ કરી શકો છો.

તમે તમારો Box આઈડી સાથે સાઇન-અપ કરી શકો છો અને તમે તમારો Box એન્ટરપ્રાઇઝ એકાઉન્ટ સાથે કેરિકાનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

વધુ જાણો:

• કેવી રીતે કેરિકા તમારો Box એન્ટરપ્રાઇઝ એકાઉન્ટ સાથે કામ કરે છે

  અમે Box એન્ટરપ્રાઇઝ એકાઉન્ટનો ઍક્સેસ માગ્યો છે, અને આ ઍક્સેસ સાથે અમે શું કરી છીએ.

• Google અથવા Box વડે કઇ રીતે ઉપયોગ કરવો?

  આ બ્લોગ પોસ્ટ તમારી સંસ્થા પહેલાથી કોઈ ક્લાઉડ પ્લેટફૉર્મ પર નથી નિર્ણય કર્યો છે તો તમારી સહાય માટે મદદ કરી શકે છે.

એક અકાઉન્ટ ટીમમાં દરેક વ્યક્તિનો સમાવેશ થાય છે જે હાલમાં બોર્ડ એડમિન અથવા ટીમ મેમ્બર છે, દરેક બોર્ડ માટે જે તે અકાઉન્ટ દ્વારા માલિકી ધરાવે છે.

તમારા 30-દિવસના મફત ટ્રાયલ દરમિયાન, તમે તમારી અકાઉન્ટ ટીમને ઇચ્છા તેટલી મોટી બનાવી શકો છો. ટ્રાયલ પૂરો થયા પછી, તમારે તમારા અકાઉન્ટ ટીમના દરેક સભ્ય માટે વાર્ષિક સબસ્ક્રિપ્શન લેવું પડશે.

(જેમ જેમ તમે લોકોને તમારી અકાઉન્ટ ટીમમાં ઉમેરશો, કેરિકા તમને વધારાના સબસ્ક્રિપ્શન ખરીદવા માટે પ્રૉમ્પ્ટ કરશે.)

શૈક્ષણિક અને નફો ન કમાવતી સંસ્થાઓ માટેના અકાઉન્ટ માટે લાયક લોકો તમામ પ્લાન પર ડિસ્કાઉન્ટ મેળવી શકે છે.

વધુ જાણો:

• તમારી અકાઉન્ટ ટીમમાં કોણ છે?
  દરેક વ્યક્તિ જે હાલમાં બોર્ડ એડમિન અથવા ટીમ મેમ્બર છે, દરેક બોર્ડ માટે જે તે અકાઉન્ટ દ્વારા માલિકી ધરાવે છે.
• અકાઉન્ટ માલિકની ભૂમિકા
  દરેક અકાઉન્ટમાં એક જ માલિક હોય છે, જે તમામ બોર્ડ અને બોર્ડ સાથે જોડાયેલ તમામ ફાઇલોની માલિકી રાખે છે, અને જે અકાઉન્ટ ટીમ માટે જરૂરી તેવા બધા સબસ્ક્રિપ્શન ખરીદવાની જવાબદારી રાખે છે.
• કેરિકા ના અલગ પ્રકારના અકાઉન્ટ્સ
  30-દિવસનો મફત ટ્રાયલ પ્લાન છે, જેના પછી જો લોકોને તેમના ટીમ મેમ્બર્સને રાખવા માંગતા હોય તો તેમને પ્રોફેશનલ પ્લાન અથવા બિઝનેસ પ્લાન ખરીદવો પડશે.

કેરિકા'ના કાર્ય બોર્ડ ખૂબ લચિલો છે: આવું તે સરળ To-Do સૂचિઓ માટે વપરી શકાય છે, સાથે સાથે મોટા ટીમ પ્રોજેક્ટ્સ માટે જટિલ વર્કફ્લોનું પણ ઉપયોગ કરી શકાય છે..

વધુ જાણો:

• Kanban માટે કેરિકાનો ઉપયોગ

  વ્યક્તિગત Kanban અને ટીમ Kanban: કેરિકા આપનું કામ વ્યવસ્થિત કરવામાં આસાન બનાવે છે, સતત કાર્યમાન સ્થિતિ માં, તમારી ટીમ એક કે વધુ સ્થળોના મધ્યે છે.

• કસ્ટમ વર્કફ્લોઝ

  તમારા કાર્ય બોર્ડને તમે જે રીતે ચાહે તેમ સુધી રચી શકો છો: યોગ્ય સંખ્યાના કૉલમ, યોગ્ય ક્રમે.

તમારા ડેસ્કટોપ, તમારું Google Drive અથવા Box એકાઉન્ટ, કોઈપણ વેબની કોઇપણ સ્થળ (સહિતનું SharePoint) માંથી તમારા કોઈપણ ટાસ્ક બોર્ડ્સ અથવા વ્હાઇટબોર્ડ્સમાં ઉમેરી શકાય છે.

વધુ શીખો:

• સામગ્રી મેનેજમેન્ટ

  કેવી રીતે કેરિકા તમારી સામગ્રીનો વ્યવસ્થાપન કરે છે: ક્યારે અને ક્યારે તમે ફાઈલોનું સંગ્રહણ કરે છે, અને અમે કેવી રીતે ઍક્સેસ અને વર્ઝનોનો સંચાલણ કરીએ છીએ.

• આપતકાલીન વર્ઝનોનું ટ્રેકિંગ

  કેરિકા આપતકાલીન પ્રત્યેક ફાઈલનો અनેક વર્ઝનનું ટ્રેકિંગ આપે છે, અમારી સાથે કયો ટીમ મેમ્બર બદલ્યો છે તેનો કોઈપણ વ્યવસ્થા ન રાખીએ.

• તમારા જૂના બોર્ડ્સનો આર્કાઇવ કરો

  જ્યારે એક પ્રોજેક્ટ સમાપ્ત થયો હોય, તો તમે તેની ટાસ્ક બોર્ડ્સ અને સ્ક્રમ બોર્ડ્સને આર્કાઇવ કરી શકો છો. આર્કાઇવ એક પૂરી જમી થઈ જશે અને બોર્ડ પર મોકલવામાં આવશે, તેના પર મોકલવામાં આવેલી સારી દસ્તાવેજો સાથે, જેમણે ટાસ્કો અથવા કેનવેસોની દસ્તાવેજો જોડાવામાં આવ્યા છે.

કેરિકા ની ચેટ સુવિધા એ જૂના જમાનાના ઇમેઇલનો વધુ સ્માર્ટ વિકલ્પ છે: "જવાબ-બધા" સંદેશાઓના સમુદ્રમાં ડૂબવાને બદલે, તમે વ્યક્તિગત કાર્ય વસ્તુઓ વિશે ટૂંકી, કેન્દ્રિત વાતચીત કરી શકો છો.

દરેક કાર્ડ, દરેક ટાસ્ક બોર્ડ પર, તેની પોતાની ચેટ સ્ટ્રીમ હોઈ શકે છે: કોઈપણ ટીમ મેમ્બર કોઈપણ કાર્ડ પર ચેટમાં યોગદાન આપી શકે છે (ભલે તેઓને તે ચોક્કસ કાર્ય આઇટમ માટે સોંપાયેલ ન હોય), અને બોર્ડની ઍક્સેસ ધરાવતા દરેક વ્યક્તિ — અને તે મુલાકાતીઓનો સમાવેશ થાય છે — ચેટ વાંચી શકે છે.

બધું, અલબત્ત, બાકીના કેરિકા ની જેમ જ રીઅલ-ટાઇમ છે. કેરિકા માં ચેટ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેના પર આ ટ્યુટોરીયલ વિડિઓ જુઓ:

વધુ શીખો:

• કેરિકામાં ચેટ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે

  કેરિકા ની ચેટ ક્ષમતાઓનું વર્ણન. (જો કે આ વાંચવા કરતાં વિડિયો જોવો કદાચ વધુ ઉપયોગી છે...)

જો તમે કામ ટાસ્ક બોર્ડ્સ અથવા વ્હાઇટબોર્ડ્સ પર નવા છો, આ આરંભિક વીડિયોઝ તમારે શરૂ કરવામાં મદદ કરીશે.

અરુણ કુમાર, કેરિકાના CEO, 2017 લીન ટ્રાન્સફોર્મેશન કોન્ફરન્સ પર બોલ્યો: કાન્બાન અને સ્ક્રમનું અંતર શું છે અને તમે ક્યાં પ્રક્રિયાનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ?

દરેક વ્યક્તિને સમાન સોફ્ટવેર મળે છે, પછી ભલે તમારી પાસે કોઈપણ પ્રકારનું ખાતું હોય; સેવાના સ્તરો વચ્ચે જે બદલાય છે તે તમારી એકાઉન્ટ ટીમ. નું કદ છે.

વધુ શીખો:

• વિવિધ પ્રકારના ખાતાઓ

  તમારી પાસે કયા પ્રકારનું ખાતું છે? મફત અજમાયશ, વ્યવસાયિક અને શૈક્ષણિક/બિનનફાકારક એકાઉન્ટ્સ?

• એકાઉન્ટ માલિકની ભૂમિકા

  દરેક ખાતામાં એક જ માલિક હોય છે, જે આ બોર્ડ સાથે જોડાયેલ તમામ બોર્ડ અને તમામ ફાઇલોની માલિકી ધરાવે છે અને જે એકાઉન્ટ ટીમ માટે જરૂરી હોય તેટલા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ ખરીદવા માટે જવાબદાર છે.

• તમારું એકાઉન્ટ અપગ્રેડ કરવું

  જેમ જેમ તમારી એકાઉન્ટ ટીમ કદમાં વધે છે, તેમ તમારે તમારા એકાઉન્ટને અપગ્રેડ કરવાની જરૂર પડી શકે છે, દા.ત. જો તમને તમારી એકાઉન્ટ ટીમમાં 10 થી વધુ લોકોની જરૂર હોય તો મફત શૈક્ષણિક/બિન-લાભકારી ખાતામાંથી વ્યવસાયિક એકાઉન્ટ સુધી.

• તમારું ખાતું બંધ કરવું

  જો તમે નક્કી કરો કે તમે હવે કેરિકા નો ઉપયોગ કરવા માંગતા નથી, તો તમે અમારો સંપર્ક કરી શકો છો અને અમે તમારા માટે તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખીશું. (આ તમારા બધા કેરિકા બોર્ડ અને ફાઇલોને કાયમ માટે દૂર કરી દેશે, તેથી કાળજી લો!)

• કાઢી નાખવું

  આવું ભાગ્યે જ બને છે: જો અમને લાગે કે તમે કેરિકા સેવાનો દુરુપયોગ કરી રહ્યાં છો અથવા અમારી સેવાની શરતો,નું ઉલ્લંઘન કરી રહ્યાં છો, તો અમે તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખીશું. તેમજ જો એવું લાગે કે તમે ક્યારેય તમારા ઇન્વૉઇસ ચૂકવવાની યોજના નથી બનાવતા.